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Dernière mise à jour : 13/11/2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Doudou&Chouquette collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique Etsy.

1. Informations collectées

Pour traiter votre commande, vous devez fournir certaines informations telles que :

Votre nom
Votre adresse e-mail
Le contenu de votre commande
Le moyen de paiement (les détails du paiement sont traités par Etsy)

Nous pouvons également collecter d'autres informations si vous nous contactez directement (par message Etsy ou e-mail).

2. Pourquoi nous avons besoin de ces informations et comment nous les utilisons :

Nous collectons, utilisons et partageons vos informations uniquement pour les finalités suivantes :

-Pour traiter votre commande et vous envoyer vos produits numériques.

-Pour communiquer avec vous en cas de problème ou de demande d’assistance.

-Pour respecter nos obligations légales (ex. : la fiscalité).

-Pour améliorer nos produits et services.

3. Partage et divulgation d’informations

Nous partageons vos informations personnelles uniquement dans des circonstances limitées :

Avec Etsy : pour vous fournir nos services via la plateforme Etsy et conformément à leur Politique de confidentialité.

Avec les autorités légales : si cela nous est imposé par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

Pour remplir nos obligations légales (ex. comptabilité).

Pour résoudre des litiges.

Pour appliquer nos conditions générales.

En général, vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après votre commande.

5. Transfert d’informations en dehors de l’Union européenne

Etsy étant une entreprise américaine, certaines de vos données peuvent être transférées hors de l’UE. Etsy applique des garanties de protection des données conformes au RGPD.

6. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données (notamment le RGPD), vous avez le droit de :

-Accéder à vos données personnelles

-Corriger ou supprimer vos données

-Limiter ou vous opposer à leur traitement

-Retirer votre consentement (le cas échéant)

-Porter plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays

7. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via la messagerie Etsy.